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ws是fb集團旗下一款即時通信軟件，在全世界範疇內被廣泛運用，中國許多傑出出口外貿人也是應用ws跟客戶溝通的，該軟件跟中國手機微信的有相似特性，具有較大的行業運用使用價值，被許多店家親睞。
1.即時聊天：馬上精准推送，點到點推送
2.可推送內容方式多元化：可發文本，照片，短視頻。語音聊天，微信視頻聊天這些，方式多元化
3.用戶數量大：全世界活躍性用戶數量超20億，平均時長長
4.可查詢推送情況：推送資訊時右側會出現對鉤標誌，一個對鉤深灰色的是網路不穩定，並沒有發送成功；一個對鉤翠綠色照亮是發送成功；2個對鉤深灰色是已送到可是消息提示；2個對鉤翠綠色照亮是已送到已閱；並且客戶情況可查詢，線上或是線下，近期時長等。
當下發佈新的business版本號可立即展現商品並定價，協助消費者掌握店家狀況，掌握設備及價錢，等同於一個網上店面。
應用WS做為一般社交軟件，客戶可以維護保養客戶。
因此有很多用以社交軟件的交友軟件。為什麼英國和其他國家的消費者喜愛應用W？事S實上，這與WS自身的優點相關。與別的一般交友軟件對比，WS有一個優點，那便是它可以即時儲存全部資訊內容。換句話說，無論WS是線上或是線下，或是出自於種種原因，大家的手機上全是關掉的。殊不知，只需大家開啟WS，全部客戶推送的消息都是會展現出去，客戶推送的每一條重要資訊都不可能遺失。這一作用很好，這就是為什麼許多出口外貿工作人員喜愛應用WS來聯絡和維護保養出口外貿客戶。
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